Vers 11 h, les 2 pompes de relevage du bassin tampon de la station de prétraitement d’une entreprise de transformation de fruits tombent en panne simultanément. Aucun accès aux pompes n’est possible sans vider entièrement le bassin de 250 m³. Une pompe d’appoint de secours avec un débit de 15 m³/h est louée pour continuer de faire fonctionner la station de prétraitement en mode dégradé. Par la suite, une entreprise agréée vidange le bassin tampon et retire les pompes hors service. Le bassin d’orage est mis sous rétention pour stocker les effluents non traités. 400 m³ d’effluents (250 m³ d’effluents bruts et 150 m³ d’eau pluviale) sont stockés dans le bassin d’orage, puis transférés dans les installations de prétraitement du site.

Les causes de l’incident sont :

• un problème d’alimentation électrique sur les pompes du fait de l’usure des câbles d’alimentation dans leurs parties immergés, ce qui  provoquait des disjonctions fréquentes ;
• un montage inadapté des pompes lors de l’installation. La chaîne de relevage était attachée sur la poignée de la pompe et non au point d’ancrage prévu. En tirant la chaîne pour remonter la pompe, sa bride se serrait sur son support rendant le relevage des pompes impossible. En tirant, le câble d’alimentation et la chaîne ont été sectionnés.

L’exploitant met en œuvre les actions suivantes :

• amélioration du montage/démontage des pompes avec l’ajout d’un système d’accroche des chaînes sur chaque pompe pour faciliter le levage, le montage et le démontage de celles-ci ;
• achat d’une pompe neuve mise en service dès réception ;
• achat d’une pompe mobile de 25 m³/h pour gérer les urgences futures ;
• révision des 2 anciennes pompes, remise en service de la première et mise en stock de la seconde pour la rendre disponible en cas de panne ;
• intégration d’un préventif sur les pompes dans le logiciel de gestion de la maintenance ;
• demande de renseignements fournisseurs sur des câbles spécifiques, résistants aux milieux acides et basiques.