Un fontis de 50 m² de surface et 20 m de profondeur se produit vers 12h15 à proximité de la station-service d’un supermarché entraînant dans l’excavation une trentaine de bouteilles de GPL. Les secours évacuent 300 personnes du magasin et d’une société d’assurance. La circulation dans une rue voisine est interrompue ainsi que l’alimentation électrique de 20 habitations et de 6 établissements recevant du public en raison de la proximité entre le poste de distribution et l’effondrement. Après concertation entre les différents intervenants, les secours décident de couper l’alimentation d’une canalisation de distribution de gaz naturel située à proximité du fontis, de vidanger les cuves de carburants de la station-service, de faire effectuer par une entreprise spécialisée des sondages du sous-sol et d’évacuer les bouteilles de gaz. L’excavation est remblayée le lendemain après les résultats des sondages et l’avis d’un bureau d’étude en géotechnique. L’intervention des secours s’achève le 20/03 et la zone est sécurisée par des barrières ; un suivi permanent d’explosimétrie a été effectué par les pompiers depuis le début de l’effondrement.