En milieu d’après-midi, une importante fuite se déclare sur le réseau du chauffage urbain. 2 000 logements sont privés de chauffage (copropriétés, bâtiments de la ville, groupes scolaires). La moitié subit une absence d’eau chaude sanitaire, fournie habituellement par le réseau de chauffage. Des moyens d’accompagnement d’urgence sont mis en place (chaudières mobiles de secours, prêt de radiateurs…).

L’origine de cette interruption de fourniture de chaleur est une fuite difficilement localisable. En effet, le linéaire suspecté fuyard a une longueur de 1,2 km et est enterré à 3 m. Des recherches par hélium sont utilisées car les reconnaissances par drone sont inefficaces.