Les services techniques du gaz sont contactés par une cliente qui signale des flammes sortant de sa chaudière. A leur arrivée, accompagnés des pompiers, ils constatent que la véranda et la porte vitrée ont été soufflées par une explosion. L’installation est mise en sécurité par fermeture et condamnation de l’organe de coupure individuelle. Aucune fuite n’est constatée sur les ouvrages sous la garde du service du gaz.