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Dans une usine sidérurgique, une non-conformité est constatée au niveau des rejets en sortie de la station de détoxification des effluents de traitement de surface. Pendant 35 h, 1 000 m³ d’effluents non conformes sont rejetés. Ceux-ci présentent une alternance de pH élevé entre 9 et 12 et bas entre 3 et 6,5 et la présence de métaux en solution non précipités (fer, chrome et nickel).

L’exploitant identifie plusieurs dysfonctionnements à l’origine de l’incident :

• le blocage en position ouverte de la vanne d’apport de chaux dans la station de neutralisation par des blocs de lait de chaux
• un problème concernant la procédure d’étalonnage des sondes de pH
• la défaillance d’une pompe de recirculation (débit à 35 m³/h au lieu de 80 m³/h)
• une mauvaise coordination entre les équipes au moment des interpostes provoquant une absence de prise en compte rapide du problème.

Afin d’éviter ce type d’incident, l’exploitant met en œuvre les actions correctives suivantes :

• amélioration de la communication entre les chefs de ligne et les chefs de poste pour transmettre à l’équipe suivante un bilan exhaustif des problèmes rencontrés
• mise à jour de la procédure d’étalonnage des sondes pH et de la procédure encadrant les opérations sur les sondes pH de la station de détoxification
• amélioration des paramètres de régulation du nouvel automate
• surélévation du point d’aspiration du réseau de pompe de recirculation pour empêcher leur obstruction
• mise en place d’une maintenance autonome sur les pompes de recirculation
• étude de la mise en place d’une mesure de pH en profondeur dans le décanteur.