Un chauffeur achève une livraison d’acide sulfurique dans une société de commerce en gros de produits chimiques. Le transfert est réalisé avec le compresseur de la citerne, l’installation de l’usine en étant dépourvue. Le livreur portant ses EPI dégaze, puis ouvre le couvercle pour s’assurer que la citerne est vide. Il ferme ensuite la vanne de fond, celle de pied et celle du client. Lors du débranchement du flexible, du produit est projeté sur son cou. Ses appels à l’aide étant masqués par le bruit de l’usine, il panique et s’asperge en utilisant un tuyau d’eau pour rincer les flexibles au lieu de la douche de sécurité du poste. Un employé l’entend plusieurs minutes après et alerte les secours.

La projection est due à un défaut opératoire, le chauffeur ayant effectué les opérations dans le mauvais ordre. La procédure prévoit en effet la fermeture des vannes préalablement au dégazage du flexible dans la citerne en ouvrant légèrement le dôme. L’absence de supervision par le personnel de l’usine lors du dépotage est un facteur aggravant, le chauffeur étant livré à lui-même.