A 15h55 en fin d’opération de déchargement (par aspiration) d’une citerne routière, le conducteur accroupi sur le haut de la citerne engage la fermeture du trou d’homme. Incommodé par les vapeurs de phénol qui l’empêchent de positionner sa tête à la verticale du trou d’homme, il relâche le couvercle d’un peu trop haut et reçoit au visage des projections de phénol présent dans la rigole où vient se loger le couvercle. Malgré le port d’EPI (lunettes, casque avec visière et combinaison), des projections passent sous la visière et atteignent la partie basse du visage de l’opérateur. Souffrant de brûlures, il est conduit à l’hôpital où des soins lui sont prodigués pendant 3 h avant de pouvoir rejoindre son domicile.