Des émissions odorantes de solvants sont perceptibles en périphérie d’une usine chimique à la suite du dysfonctionnement de la station de traitement biologique de l’atelier de production d’eau oxygénée du site. Ce phénomène olfactif inhabituel suscite des plaintes de la part de 2 riverains de l’usine.

La procédure de traitement des plaintes mis en place dans l’usine est activée, avec notamment intervention des équipes d’astreinte et information des plaignants sur l’origine de l’incident. Le personnel en charge du secteur concerné intervient et les effluents en sortie de station de traitement sont détournés jusqu’à ce que l’installation retrouve son fonctionnement normal.

Une enquête technique est effectuée pour déterminer l’origine de l’incident et l’exploitant publie un communiqué de presse.