Dans une raffinerie, l’exploitant procède à l’arrêt de diverses unités et notamment l’unité Claus 1. Ce type d’installations traite les effluents gazeux du site chargés en H2S (sulfure d’hydrogène). Dans ce cas, les gaz sont orientés vers le réseau torche H2S pour y être brûlés. Plusieurs riverains se plaignent d’odeurs fortes. L’origine de l’incident serait une mauvaise combustion de ces gaz au niveau de la torche, qui aurait conduit à des émissions de produits malodorants. Les paramètres de combustion n’auraient pas été optimisés par rapport au débit effectif de H2S, sous-estimé dans ce cas sans toutefois dépasser le maximum autorisé. Un arrêté d’urgence est signé le jour même. Une procédure est engagée pour demander à l’exploitant : des mesures pour éviter l’envoi de GIL dans les collecteurs, la prévention de l’extinction des torches, éviter les agressions des canalisations du réseau, l’installation d’un réseau de détecteurs d’atmosphère toxique dans la zone torche. Par ailleurs, dans la même procédure et pour faire suite à des épisodes où des toux et irritations des riverains avaient été observées en période météorologique défavorable, des études visant à une meilleure maîtrise des émissions de SO2 de la raffinerie sont également demandées.